ספאם או שיחות לא רצויות הורסים את שלוות הטלפון הנייד כבר שנים, עם הצעות אגרסיביות, סקרים מייגעים והונאות מתוחכמות פחות או יותר. החדשות הטובות הן שכיום ישנם התאמות, שירותים והרגלים שמצמצמים באופן דרסטי את ההפרעות הללו. ובמקרים רבים, הם גורמים להם להפסיק לצלצל.
במאמר זה נרכז, בפירוט, את האמצעים המתאימים ביותר בספרד לפי מה שאנדרואיד ואייפון כבר מציעים, המלצות של גופים כמו המשטרה הלאומית, עצות של מומחים ומה אומרות התקנות הנוכחיות. בנוסף לחסימה, תלמדו כיצד למנוע, לדווח ולהגן על הנתונים שלכם. כדי שהטלפון יהיה שוב שלך ולא של שולחי הספאם.
מהן שיחות ספאם ומדוע הן ממשיכות להתרחש?
כשאנחנו מדברים על ספאם טלפוני, אנחנו מתייחסים לתקשורת מסחרית או הונאה שאתם מקבלים מבלי שביקשתם אותה. אלה יכולים להיות שיחות טלפון קרות, סקרים אינסופיים, הודעות אוטומטיות או ניסיונות הונאה גמוריםלפעמים המספר מופיע עם קידומות בינלאומיות, פעמים אחרות מוסתר, ולעיתים הם מדמים קווים לאומיים רגילים.
מומחי אבטחת סייבר מזהירים מפני תופעה מעצבנת במיוחד: שיחות רפאים ממערכות חיוג אוטומטיות. אלו רובוטים שמתקשרים למספרים רבים בו זמנית ומשאירים אותך בהמתנה עד שנציג יהיה זמין.אם אף אחד לא זמין, הם פשוט מנתקים, ומשאירים את התחושה של שיחה שלא נענית ללא הסבר.
הסיכון אינו רק אי הנוחות. שיחות רבות הן למעשה הונאות שנועדו לגנוב מידע אישי או מידע בנקאי.הם עשויים להפעיל שירותים בתשלום או להשיג מספיק מידע כדי להתחזות אליך. יש אפילו הונאות שמסתובבות שמנסות לגרום לך לומר "כן" כדי שיוכלו להקליט את זה ולהשתמש בזה כהסכמה לכאורה.
מה אומר החוק בספרד לגבי שיחות ספאם?
חוק התקשורת הכללי, שעבר רפורמה בשנת 2022 ונכנס לתוקף במלואו מאז 2023, כלל את איסור על שיחות מסחריות לא רצויות. סעיף 66 אוסר על שיחות מכירה ללא הסכמתך מראש.עם זאת, ישנם יוצאים מן הכלל כאשר כבר נתת אישור בשלב מסוים או שמרתם על קשר מסוים עם החברה.
בפועל, בריונות לא נעלמה. חברות רבות מסתתרות מאחורי הסכמות שניתנו ללא מודעות מלאה או במערכות יחסים קודמות להמשיך להתקשר, וכמובן, פושעים מתעלמים מהכלל. מכאן החשיבות של שילוב מנגנוני חסימה עם מימוש זכויות והגשת תלונות כשמתאים.
הגדרות מובנות באנדרואיד: מזהה, סינון וחסימה
אם אתה משתמש ב- אפליקציית גוגל לטלפון (הוא מגיע כסטנדרט בטלפונים ניידים רבים וניתן להתקין אותו באחרים), יש לך פילטר רב עוצמה בהישג יד. הפעל את זיהוי המתקשר וספאם כדי לראות מי מתקשר ואם זה חשוד., ומשלים עם שיחות מאומתות כך שחברות מסוימות יוכלו לזהות את עצמן בשם ובסיבה.
הפונקציה העיקרית היא סינון שיחות ספאם. כאשר האפליקציה מופעלת, היא דוחה אוטומטית את מה שהיא מזהה כספאם. והוא מודיע לך בלי שהטלפון שלך יצלצל. זוהי דרך יעילה להימנע מהפרעות על ידי דואר זבל מסחרי.
- פתחו את גוגל טלפון ועברו להגדרות
- גישה לזיהוי מתקשר וספאם
- הפעל את הצג זיהוי מתקשר ומסנני דואר זבל ואת סנן שיחות דואר זבל
- אופציונלי: הפעל שיחות מאומתות
חשוב לדעת שכדי לזהות ולהתריע מפני ספאם, המערכת שולחת לגוגל נתונים מינימליים על מספרי טלפון שלא נשמרו שאתה מקיים איתם אינטראקציה.זה מחיר הפרטיות שאתה משלם עבור סינון מדויק יותר, ואתה יכול להחליט אם זה שווה את זה עבורך.
זה חוסם תוך כדי תנועה ועוזר לשפר את המסנן
אף מערכת אינה חסינה מטעויות: שיחה לא רצויה עלולה לחמוק דרכה. כאשר זה קורה, פתחו את יומן השיחות, הקישו על השיחה ובחרו סמן כספאםבדרך זו אתם חוסמים את המספר הזה, ובנוסף, הדוח שלכם עוזר להפוך את המסנן למדויק יותר.
- בטלפון שלך, עבור אל אחרונים.
- גע בשיחה הבעייתית
- בחר סמן כספאם ואשר
קחו בחשבון שספאמרים מרבים לסובב את המספור שלהם, לכן תחסום כמה מספרים עד שתשוב לשלומך.למרות זאת, השילוב של סינון ודיווח עובד טוב יותר ויותר.
חסימת מספרים נסתרים ולא ידועים באנדרואיד
אם אתם מוטרדים משיחות ממספרים חסומים, תוכלו גם לעצור אותן. בהגדרות אפליקציית הטלפון, עבור אל מספרים חסומים והפעל את האפשרות מספרים לא ידועים. כדי להשתיק כל מספר לא מזוהה. ראה כיצד לזהות מספר מוסתר אם יש לכם ספקות לגבי רישום.
- פתח את גוגל טלפון
- לך להגדרות
- עבור אל מספרים חסומים
- הפעלת אלמונים
אזהרה חשובה: מסנן זה אינו מבחין; זה גם יחסום שיחות לגיטימיות עם מספרים מוסתרים.השתמש בו רק אם אתה יכול לקבל את הסיכון הזה או אם אתה בדרך כלל מקבל שיחות רק מאנשי קשר שמורים.
האם הטלפון הנייד שלך לא משתמש בגוגל פון?
חלק מהמותגים משלבים אפליקציית שיחות משלהם. רבים כוללים תכונות לחסימת מספרים או אפילו קידומות שלמותובשכבות תוכנה כמו זו של Huawei, ניתן לאפשר שיחות רק מרשימה סגורה.
אם אינך מצליח למצוא פילטר מקורי טוב, הורד את אפליקציית גוגל לטלפון מחנות Play והשתמשו באפשרויות הזיהוי והחסימה שלו. ואם אתם עדיין מקבלים מבול של הודעות, שקלו כלי ייעודי נוסף.
אייפון: השתקה אוטומטית של אנשים שאתה לא מכיר
מ-iOS 13 ואילך ניתן להפעיל את האפשרות "השתק מתקשרים לא ידועים" בהגדרות > טלפון. כל מספר שאינו נמצא באנשי הקשר שלך, בשיחות האחרונות, או שסירי לא מזהה מהודעות דוא"ל או הודעות יישלח לתא הקולי. בלי לצלצל בטלפון הנייד.
לאחר הפעלתו, תראו את השיחות הללו ברשימת השיחות האחרונות. זוהי דרך יעילה מאוד להציל את עצמך מהפרעות.עם זאת, משמעות הדבר היא שאתה עלול לפספס שיחות חשובות ממספרים שלא נשמרו, כגון ראיון או שיחות עסקיות ממתינות.
אפליקציות צד שלישי: Truecaller, Hiya, בקרת שיחות
אם אתם זקוקים לסינון אגרסיבי יותר, ישנן אפליקציות עם מסדי נתונים שיתופיים גדולים. Truecaller זהו המכשיר הידוע ביותר וכולל זיהוי וחסימה אוטומטיים; ישנן גם חלופות כמו Hiya או Call Control, עם גישה דומה.
כלים אלה מסתמכים על דיווחים של מיליוני משתמשים, ובגרסאות הפרימיום שלהם משלבים תכונות מתקדמות. יעילותו מוכחת, אך היא מעריכה את הפשרה בין הגנה לפרטיות.מכיוון שרבים דורשים הרשאות ליצירת קשר ושימוש אינטנסיבי בנתונים.
רשימת רובינסון: הירשמו כדי להפחית פרסום
בספרד יש רשימה חינמית של ביטול פרסום שניתן להירשם אליה. על ידי הרשמה ב- רשימת רובינסון אתה מציין באילו ערוצים אינך מעוניין לקבל פרסום. (טלפון, SMS, דוא"ל או דואר רגיל) תוך מתן מידע בסיסי כגון שם, דוא"ל ותעודת זהות.
התקנות מחייבות חברות לעיין ברשימות אלו לפני השקת קמפיינים שיווקיים ללא הסכמה. ההשפעה אינה מיידית: זה יכול לקחת בין חודשיים לשלושה עד שתתחיל להיות מורגשת.אבל זה בדרך כלל מפחית את כמות השיחות באופן משמעותי.
חשוב: אם בעבר הענקתם אישור לחברה, הוא עדיין יוכל להתקשר אליך עד שתבטל את הסכמתך.שירות Robinson List עצמו יכול לעזור לך לבקש את הביטול מחברות ספציפיות דרך הפורטל שלו.
זכויותיך מול הסוכנות הספרדית להגנת מידע (AEPD): הסכמה, מחיקה והתנגדות
בנוסף לרישום ברשימת רובינסון, הסוכנות הספרדית להגנת המידע ממליצה על שלוש אפשרויות נוספות. לבטל את ההסכמה שנתת בעבר לכל חברה שמתקשרת אליך ללא הסכמתך.באמצעות ערוצי שירות הלקוחות שלהם או מימוש זכויותיהם.
מימוש זכותך למחיקה כאשר ברצונך שגורם כלשהו ימחק את הנתונים שלך, ואת זכותך להתנגד כדי למנוע ממנה להמשיך להשתמש בנתונים שלך למטרות פרסום. אם, חודשיים לאחר ההרשמה לרשימת רובינסון, אתם ממשיכים לקבל שיחות ללא בסיס חוקיניתן להגיש תלונה לסוכנות הספרדית להגנת מידע (AEPD).
המלצות בטיחות שעושות את ההבדל
המשטרה הלאומית ומומחי קרימינולוגיה מתעקשים על הנחיות פשוטות. אל תענו למספרים לא מוכרים אם אתם חושדים במשהו, ואל תנתקו מיד לאחר אימות הקו.תפתחו את תיבת הדואר הנכנס, ואם זה חשוב, הם ישאירו לכם הודעה.
לעולם אל תשתפו מידע רגיש בטלפון. אף בנק או שירות לגיטימי לעולם לא יבקש סיסמאות, קודים חד-פעמיים או מספרי כרטיסים בטלפון.אם מישהו יוצר איתך קשר בוואטסאפ או SMS ומתחזה לבן משפחה במצוקה, התקשר לאותו אדם בעצמך דרך ערוץ מאובטח כדי לאמת את זהותו.
הטריק של מי היה בצד השני של הטלפון
משווק טלפוניה לשעבר עם ניסיון בסקרים וקידום מכירות מסביר שיטה מונעת שעובדת: השתמש בתכונות מקוריות כדי לזהות ולדחות דפוסים חשודים באופן אוטומטי ואם הם מתקשרים אליך, אל תענה וסמן את זה כספאם מיד.
יתר על כן, אם תצליחו לדבר עם מישהו מחברה לגיטימית, לבקש מהם להסיר את המספר שלך ממאגר הנתונים של העסק שלהם.על פי החוק, החברה מחויבת לכבד בקשה זו; היו תקיפים אך מנומסים, המתקשרים אינם אחראים למדיניות החברה.
מה לא לעשות ועצות רעות שכדאי להימנע מהן?
המלצות מכל הסוגים נפוצות לצמצום ספאם. אחד מהם מציע להשבית את האפשרות הצג זיהוי מתקשר באנדרואיד או באייפון. כל מה שזה עושה זה להסתיר את המספר שלך כשאתה מבצע שיחות; זה לא חוסם שיחות נכנסות ולא מפחית את כמות הספאם שאתה מקבל.
טעות נפוצה נוספת היא הוספה חפוזה של מספרים לא ידועים לפנקס הכתובות באמצעות תוויות מבלבלות. עדיף להשתמש במערכות תיוג ספאם או בחסימת אפליקציות טלפון.זה עוזר למסננים ללמוד ומגן עליך מבלי למלא את לוח הזמנים שלך ברעש.
מקרים מיוחדים: מספרים בינלאומיים, מספרים נסתרים וקמפיינים המוניים
חלק מההטרדות מגיעות מקידומות זרים או ממספרים חסומים. אם אתם מקבלים לעתים קרובות שיחות בינלאומיות לא רצויות, חסמו את קידומת החיוג. אם הטלפון הנייד שלך מאפשר זאת או משתמש בכך אתרים למציאת מספרי טלפון או רשימות באפליקציות של צד שלישי כדי לסנן אותן.
עם קריאות רפאים ממערכות אוטומטיות, סבלנות וחסימה. אם הם מתקשרים אליך ומנתקים, סמן את המספר כספאם והמשיכי הלאה.ככל שטווחים אלה יצטברו יותר דוחות, כך הם מסוננים מהר יותר ברמת הרשת או האפליקציה.
בנוגע לשינויים אפשריים בקידומות מסחריות
הוכרז צעד שיאלץ חברות להשתמש בטווחים ספציפיים עבור שיחות עסקיות ואת המפעילים לחסום שיחות מוסוות. לפי מה שהוכרז, זה יאפשר לזהות במבט חטוף שמדובר בפרסום. ורסן חלק מהספאם במקורו.
עד שייכנסו לתוקף כל שינוי טכני ורגולטורי, מה שעדיין יעיל ביותר הוא השילוב של פילטרים בטלפון, אפליקציות בעלות מוניטין וזכויותיך מול הסוכנות הספרדית להגנת מידע (AEPD).סכום זה הוא מה שבאמת מפחית את כמות השיחות הלא רצויות.
מדריך מהיר: שלבים עיקריים באנדרואיד ובאייפון
עבור אנדרואיד, המסלול המינימלי המומלץ הוא הפעלת זיהוי וסינון ספאם ב-Google Phone. לאחר מכן, חסמו מספרים ב"אחרונים" והשתמשו באפשרות "סמן כספאם". כאשר משהו חומק דרכו.
- גוגל טלפון > הגדרות > זיהוי מתקשר וספאם
- הפעלת הצג זיהוי מתקשר וסינון שיחות ספאם
- דרג שיחות מאומתות
- אחרונים > סמן כספאם היכן שמתאים
באייפון, השתקת מספרים לא ידועים יעילה במיוחד אם אינכם מצפים לשיחות מחוץ לאנשי הקשר שלכם. בדרך זו, כל דבר שהאייפון שלך לא מזהה יעבור לתא הקולי.הרשומה תישאר בפריטים אחרונים למקרה שתרצה להחזיר פריטים כאלה.
הרגלים שיחסכו לכם צרות
הימנעו מפרסום המספר שלכם באתרים או פורומים בעלי אמינות מפוקפקת ובטלו את הסימון בתיבות הסכמה לקידום מכירות בעת ההרשמה לשירותים. קרא בעיון את מדיניות הפרטיות, וכאשר ניתן, הימנע משיתוף הנתונים שלך עם צדדים שלישיים..
אם אתם מקבלים שיחה חשודה עם הצעה מפתה או בקשה דחופה לתשלום, קחו נשימה עמוקה והשוו רשימות. נתקו להם את השיחה וצרו קשר ישירות עם הישות דרך הערוצים הרשמיים.חיפזון ולחץ הן טכניקות קלאסיות של הנדסה חברתית.
מתי לדווח
אם חלפו חודשיים מאז שנרשמתם לרשימת רובינסון וחברות שאין לכם איתן קשר או הסכמה ממשיכות להתקשר אליכם, אספו ראיות. רשמו תאריכים, מספרים, ואם אפשר, צלמו צילומי מסך כדי לתמוך בתלונה לסוכנות הספרדית להגנת מידע (AEPD).
אם אתם חושדים בפשע או בניסיון הונאה (בקשה לפרטי חשבון בנק, איומים, כפייה), צרו קשר עם המשטרה הלאומית או המשמר האזרחי ולספק את כל המידע הזמין. דיווח מסייע לעצור רשתות שמטרידות אלפי אנשים.
שאלות מהירות על שיחות ספאם
האם כדאי להתקין מספר אפליקציות נעילה בו זמנית? זה לא רעיון טוב, הם עלולים להפריע אחד לשני.עדיף שיהיה אחד שמעוצב היטב, ואם אינך משוכנע, נסה אחר.
האם אפספס שיחות חשובות אם אחסום מספרים לא מוכרים? הסיכון הזה קיים.זו הסיבה שעדיף להשתמש במסנן ספאם ולסמן כל שיחה כספאם בנפרד, אלא אם כן אתם מאוד קפדניים לגבי מי יכול להתקשר אליכם.
כמה זמן לוקח לרשימת רובינסון להשפיע? המרווח המעשי נע בין 8 ל-12 שבועותמכאן ואילך, אמורה להיות פחות פרסום, למעט הסכמות שעדיין בתוקף.
עם הפעלת כל האמור לעיל וקצת עקביות, הטלפון שלכם יפסיק לצלצל בשעות מוזרות ותחזירו לכם את השליטה על מי מגיע למסך שלכם. הגדירו מסננים, השתמשו ברשימות אי הכללה, דווחו על שיחות חשודות, ומעל הכל, אל תשתפו מידע רגיש; זהו השילוב שבאמת עובד כדי לעצור ספאם טלפוני. שתפו את המידע הזה כדי שיותר אנשים יוכלו ללמוד כיצד לחסום שיחות ספאם.