מה לעשות אם אפליקציות נכשלות כאשר VPN מופעל

כשמשתמשים ב-VPN מדי יום, קל שאפליקציה או אתר אינטרנט כלשהו יתחילו לגרום לבעיות במוקדם או במאוחר. בנקאות מקוונת שלא מאפשרת לך להתחבר, נטפליקס שלא נטענת, או יוטיוב שקופא כל הזמן. מצבים אלה שכיחים למדי כאשר מעורב VPN, בין אם הוא מופעל או מושבת לאחר שימוש במשך שנים.

אם אתה תוהה מה לעשות כאשר אפליקציות נכשלות בעת הפעלת VPN (או אפילו כשהם מפסיקים לעבוד מיד לאחר שאתם מכבים אותם), כאן תמצאו מדריך מלא. נראה מדוע זה קורה, מה הקשר למדינת השרת, כיצד חומת האש, ה-DNS, הפרוטוקול או איכות ה-VPN משפיעים על כך, ואילו הגדרות ספציפיות ניתן להתאים כדי להחזיר את הכל לפעילות תקינה.

למה אפליקציות מסוימות מפסיקות לעבוד כשמשתמשים ב-VPN?

הדבר הראשון הוא להבין מה קורה מאחורי הקלעים. כשאתה מתחבר ל-VPN, התעבורה שלך עוברת דרך שרת מתווך ו... כתובת ה-IP האמיתית שלך מוחלפת בכתובת ה-IP של שרת ה-VPN.שכבת ההצפנה והאנונימיות הזו נהדרת לפרטיות, אבל היא לא מתאימה במיוחד לשירותים מסוימים.

אפליקציות רגישות רבות - במיוחד בנקים, שירותים פיננסיים וכמה פלטפורמות סטרימינג— הם מזהים חיבורים מסוג זה כבעלי פוטנציאל חשוד. אם הבנק שלך רואה שברגע אחד אתה מתחבר מספרד וברגע הבא משרת במדינה אחרת, זה נורמלי שיופעלו התראות ו... חסימת גישה למטרות אבטחה.

גם המיקום שממנו אתה מתחבר משחק תפקיד. שירותים, אתרים או תוכן מסוימים אינם זמינים במדינות מסוימות.אם תבחרו שרת VPN באזור שבו שירות זה חסום, הוא פשוט לא יעבוד גם אם הוא מותר במדינתכם.

יתר על כן, שירותי VPN רבים, במיוחד כאלה בחינם או באיכות נמוכה, הם ממחזרים מספר מוגבל מאוד של כתובות IPכתובות ה-IP הללו מגיעות לרשימות שחורות של שירותים כמו נטפליקס, אפליקציות בנקאיות או משחקים מקוונים, שמזהים אותן כתעבורת VPN וחוסמים אותן ללא היסוס.

סיבות נפוצות לכשלים באפליקציות כאשר VPN מופעל

כאשר אפליקציה מפסיקה לעבוד כאשר ה-VPN מופעל, כמעט תמיד יש אחת מהסיבות הללו מאחוריה. שמירה על ברורותן עוזרת לבטל אפשרויות מבלי לבזבז זמן..

• חסימות המבוססות על מיקום גיאוגרפיהשירות עובד רק בחלק מהמדינות ושרת ה-VPN שלך נמצא באזור אסור.
• כתובת IP של VPN ברשימות שחורותפלטפורמות כמו נטפליקס, שירותי דוא"ל או אפליקציות בנקאיות חוסמות טווחי IP המשמשים VPN רבים.
• עומס יתר או כשל בשרת VPNאם השרת עמוס או מושבת חלקית, ייתכן שחלק מהאפליקציות לא ישלימו את החיבור.
• הגבלות ספק רשת או אינטרנטספק האינטרנט או הרשת (לדוגמה, בעבודה או באוניברסיטה) עשויים לסנן תעבורת VPN או דומיינים מסוימים.
• חומות אש או תוכנות אנטי-וירוס אגרסיביות מדיהם יכולים למנוע מלקוח ה-VPN להקים את המנהרה או לחסום תעבורה מוצפנת.
• תצורת VPN או פרוטוקול מוגדרים בצורה שגויהפורטים סגורים, פרוטוקול שאינו מתאים היטב לרשת, או הגדרות שהשתנו.
• תוכנת VPN מיושנת או מתנגשתגרסאות מיושנות ושרידי VPN אחרים המותקנים יוצרים התנגשויות ושגיאות חיבור.

מתי אפליקציות עובדות רק כאשר ה-VPN מופעל?

יש מקרה מוזר שהולך ונעשה נפוץ יותר ויותר: אנשים שאחרי שנים של שימוש ב-VPN 24/7 בטלפונים הניידים שלהם, מגלים ש... כאשר הוא כבוי פתאום, אפליקציות כמו יוטיוב ופלטפורמות אחרות מפסיקות לעבוד.זה בדיוק ההפך ממה שקורה בדרך כלל.

בתרחישים אלה, מקובל ש הכל התרגל לכתובת ה-IP, למדינה ולניתוב שמציע ה-VPN.אם ה-VPN שלך היה פעיל תמיד במשך זמן רב, ייתכן ש:

• ייתכן שהאפליקציה שמרה מטמון, קובצי Cookie או העדפות הקשורות לכתובת ה-IP או למיקום של ה-VPN.וכשאתה עובר לכתובת ה-IP האמיתית שלך, משהו כבר לא מתאים.
• ייתכן שלספק האינטרנט שלך או לרשת שבה אתה משתמש יש מסננים או הגבלות. מה שלא מורגש עם ה-VPN, אבל כן כשגולשים ישירות.
• תצורת ה-DNS "מעוגנת" לזו של ה-VPN וכאשר הוא מושבת, המערכת אינה מפענחת חלק מהכתובות בצורה נכונה.

אם אתם חווים משהו כזה, מומלץ לבדוק גם את הגדרות הרשת של המכשיר וגם את המטמון של האפליקציה המושפעת, ולוודא שהיא פועלת ללא VPN. חיבור האינטרנט יציב ו פותר נכון את הדומיינים.

צעדים ראשונים: בדוק שזה לא חיבור האינטרנט

לפני שאתם מאשימים את ה-VPN, עליכם לוודא ש חיבור האינטרנט שלך עובד כראוי.VPN לא עושה ניסים: אם הרשת מושבתת או לא יציבה, זה לא יהפוך אותה למושלמת.

• נתק והתחבר מחדש לרשת ה-Wi-Fi שלך, או כבה והפעל מחדש את הגלישה הסלולרית.
• הפעל מחדש את הנתב כדי לשלול חסימות או רוויה מזדמנות.
• אם אתה משתמש בכבל, בדוק את כבל ה-Ethernet במקרה שהוא רופף או פגום.
• נסה לפתוח כמה אתרים בלי ה-VPN ובדוק. האם הבעיה היא כללית או רק באפליקציות או שירותים מסוימים.
• אם הכל נכשל גם בלי VPN, צור קשר עם המפעיל שלך, כי ייתכן שהבעיה היא אצל ספק האינטרנט שלך..

שימו לב שלפעמים, בעת מעבר בין Wi-Fi לנתונים סלולריים, ה-VPN נתקע באמצע הניסיון להתחבר מחדש לשרת ונראה שהאפליקציות לא עובדות. במקרה כזה, ניתוק וחיבור מחדש של ה-VPN בדרך כלל פותר את הבעיה.

שנה שרת VPN ומדינה

אחד הפתרונות היעילים ביותר כאשר אפליקציה לא עובדת כאשר ה-VPN פעיל הוא נסה שרת אחר באותו VPNזה אולי נשמע בסיסי, אבל פעמים רבות הבעיה טמונה ממש שם.

ספקים בדרך כלל מציעים מספר שרתים לכל מדינה, ואפילו שרתים המותאמים לשימושים ספציפייםמשחקים מקוונים עם השהייה נמוכה, הורדות, סטרימינג באיכות HD וכו'. אם שרת עמוס זמנית, נמצא בתחזוקה או חסום על ידי השירות שאליו אתם מנסים לגשת, פשוט עברו לשרת אחר.

גם המדינה רלוונטית. אם אתם מתחברים, למשל, מצרפת, והתוכן שאתם רוצים לראות... זה לא זמין שם בגלל בעיות רישוי או שזה חסום.אתר או אפליקציה אלה לא יעבדו כל עוד תמשיך להשתמש בכתובת ה-IP הצרפתית הזו.

בפלטפורמות כמו נטפליקס או מוביסטאר פלוס, זה מאוד מורגש: הקטלוג משתנה לפי מדינה, וחלק מהחשבונות מאומתים כהלכה רק מהאזור המקורי.אם החשבון שלך הוא ספרדי ואתה רוצה לגשת אליו מחו"ל, תרצה להתחבר לשרת VPN בספרד כדי שהכל יעבוד.

מנהור מפוצל: השארת אפליקציות מסוימות מחוץ ל-VPN

שירותי ה-VPN המקיפים ביותר כוללים אפשרות בשם מנהור מפוצל או מנהרה מחולקתזוהי תכונה שימושית מאוד כאשר אפליקציות מסוימות נתקלות בבעיות עם ה-VPN הפעיל, אך עדיין רוצים להגן על שאר התעבורה.

הקונספט פשוט: אתם מחליטים איזה חלק מהתנועה עובר דרך ה-VPN ואיזה חלק עובר ישירות לאינטרנט הלא מוצפן דרך המנהרה.ניתן להגדיר זאת בשתי דרכים עיקריות:

• שרק אפליקציות מסוימות (לדוגמה, הדפדפן) משתמשות ב-VPN והשאר עושות זאת ישירות.
• להיפך: שכל האפליקציות יעברו דרך ה-VPN למעט אפליקציה אחת או שתיים ספציפיות שאתם מעדיפים להתחבר אליהן ללא מנהרה.

אם, למשל, אפליקציית הבנקאות או אפליקציית הדוא"ל הארגונית שלך מסרבת לעבוד עם VPN.ניתן להוסיף אותם לרשימת המנהרות המפוצלות כך שיתחברו ישירות לרשת. זה מונע חסימה ובמקביל שומר על גלישה של תוכניות אחרות מוגנת.

ספקים כגון NordVPN, Surfshark או CyberGhost הם כוללים את התכונה הזו באפליקציות רבות שלהם. בשירותי אבטחה כמו Bitdefender VPN, ניתן להגדיר מנהור מפוצל גם ב-Windows וגם באנדרואיד כדי לא לכלול אפליקציות מתנגשות מבלי שיהיה צורך לכבות את ה-VPN לחלוטין.

בדוק את האיכות והמוניטין של ה-VPN

לא כל שירותי ה-VPN זהים. אפשרויות חינמיות או כאלה ממקור מפוקפק הם בדרך כלל שימוש חוזר בקבוצה קטנה מאוד של כתובות IPעם הצפנה חלשה יותר ופרוטוקולים מיושנים. התוצאה: כתובות ה-IP הללו מגיעות לרשימות השחורות של שירותים חשובים, ואז מתחילות הבעיות.

בנוסף, חלק משירותי ה-VPN החינמיים מרוויחים כסף על ידי הצגת פרסומות או, ישירות, מכירת נתוני גלישהזה סותר ישירות את הסיבה לשימוש ב-VPN. מבחינה טכנית, הם נוטים להיות איטיים יותר, נופלים לעתים קרובות, ולגרום להרבה יותר התנגשויות עם אפליקציות בנקאיות, פלטפורמות סטרימינג ומשחקים מקוונים.

מומלץ לבחור שירותי VPN בתשלום עם מוניטין טוב, המשתמשים בפרוטוקולים מודרנייםדוגמה אחת היא WireGuard, שהוכחה כמהירה וזריזה יותר מאשר חלופות ישנות יותר כמו OpenVPN, תוך שמירה על רמת אבטחה גבוהה.

שירותים כמו חיבור VPN מאובטח של Kaspersky, NordVPN, Surfshark, CyberGhost או Bitdefender VPN הם מסתמכים על פרוטוקולים מתקדמים, שרתים אופטימליים וטיפול טוב יותר בכתובות IP, מה שמפחית משמעותית את הסבירות שהאפליקציות שלכם יעצרו עקב חסימה המונית.

בדיקת פרטי הגישה וההגדרות של ה-VPN

לפעמים, הבעיה אפילו לא באפליקציית היעד, אלא ב-VPN. הוא לא מתחבר כראוי או מתחבר רק באופן חלקי עקב תקלה בסיסית.יש לבחון מספר נקודות:

• שם משתמש וסיסמה נכוניםטעות פשוטה בעת הקלדת הסיסמה מונעת מה-VPN להתחבר.
• אישורי שירות בנתבאם הגדרת את ה-VPN בנתב, בדרך כלל פרטי הגישה הללו שונים מאלה של החשבון שלך.
• הגדרותאם שיניתם פורטים, DNS או הגדרות מתקדמות, מומלץ להחזיר אותם לערכי ברירת המחדל שלהם לצורך בדיקה.

אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, השתמש באפשרות כדי לשחזר סיסמה או צור קשר עם תמיכת הספקואם ה-VPN לא מצליח ליצור חיבור יציב, כמעט כל אפליקציה שמסתמכת עליו תתקלקל.

הפעל מחדש, עדכן והתקנה מחדש של ה-VPN

בעיות רבות שנראות מורכבות ניתנות לפתרון באמצעות משהו פשוט כמו סגור את אפליקציית ה-VPN ופתח אותה מחדש.אם מדובר בתוסף לדפדפן, סגור אותו לחלוטין והפעל אותו מחדש.

תחזוקת ה-VPN היא חיונית. תמיד מעודכןגרסאות חדשות בדרך כלל מתקנות פגיעויות אבטחה ובאגים שעשויים להשפיע על החיבור שלך. תוכל לבדוק את הגרסה שלך בקטע "אודות" של האפליקציה ולהשוות אותה לגרסה המופיעה באתר האינטרנט של הספק שלך.

אם כבר ניסיתם הכל וה-VPN עדיין גורם לכם בעיות, שקלו להסיר אותו ולהתקין אותו מחדש מאפס. התקנה מחדש מוחקת קבצים פגומים, הגדרות חריגות ושרידי עדכונים שנכשלו. שיכול לגרום לסכסוכים.

• הסר את התקנת אפליקציית ה-VPN מהמכשיר שלך.
• הפעל מחדש את המחשב או המכשיר הנייד כדי לנקות את הזיכרון.
• הורידו את הגרסה העדכנית ביותר מהאתר הרשמי או מחנות האפליקציות.
• התקן אותו, התחבר והגדר מחדש את היסודות.

הסר רשתות VPN ישנות או מתנגשות אחרות.

אם ניסיתם מספר שירותי VPN בעבר, בהחלט ייתכן ש... שאריות של תוכנת VPN ישנה המותקנתבקרים ושירותים אלה עלולים להתנגש עם ה-VPN הנוכחי וליצור שגיאות שקשה להבין.

האידיאל הוא בטל או, עדיף, הסר לחלוטין כל VPN שאינך משתמש בו יותרככל שפחות שכבות של מנהלי התקנים ברשת מתנגשות זו עם זו, כך החיבור יהיה יציב יותר. זה חשוב במיוחד ב-Windows, שבו כל VPN בדרך כלל מתקין מתאם וירטואלי משלו.

פרוטוקול ופורטים של VPN: מתי הרשת חוסמת אותם

VPNs יכולים לפעול דרך פרוטוקולים שונים (OpenVPN, WireGuard, IKEv2 וכו'), אשר בתורם משתמשים פורטים ספציפיים לתעבורההתקנות רבות מסתמכות על יציאת TCP/UDP 1194 או יציאת TCP 443 (זהה ל-HTTPS).

ברשתות תאגידיות מסוימות, רשתות אוניברסיטאיות, או אפילו במדינות מסוימות, פורטים הקשורים לתעבורת VPN חסומים כדי למנוע מאנשים לעקוף הגבלות. אם הפורט שבו משתמש הפרוטוקול שלך סגור, ה-VPN לא יתחבר כראוי או יהיה מאוד לא יציב.

במקרים אלה, כדאי להיכנס להגדרות ה-VPN ו נסה פרוטוקול חיבור אחראפליקציות רבות מאפשרות לך לעבור בין שירותי VPN שונים באמצעות תפריט נפתח פשוט. לפעמים, מעבר מ-OpenVPN ל-WireGuard (או להיפך) משפר את החיבור ומאפשר לאפליקציות לעבוד.

חומות אש ואנטי-וירוס: חברים, אבל לפעמים קפדניים מדי

חומות אש - הן חומות אש של Windows והן אלו של חלק מתוכנות האנטי-וירוס - יכולות חסימת תעבורת VPN או מניעת חיבור הלקוח לשרתהתוצאה היא שנראה כי ה-VPN "מחובר", אך אפליקציות מסוימות לא מצליחות לתקשר כראוי.

כדי לבדוק אם הבעיה נובעת משם, אתה יכול להשבית זמנית את חומת האש (בזהירות) ובדוק שוב אם ה-VPN והאפליקציות עובדים. אם הכל עובד כשורה כאשר חומת האש כבויה, ברור מה הבעיה.

במקום להשאיר את חומת האש מושבתת, הדבר המתאים לעשות הוא הוסף חריג עבור לקוח ה-VPN ובמידת הצורך, גם עבור הפורטים בהם הוא משתמש. כך אתם נשארים מוגנים, אך מבלי שחומת האש תחסום כל הזמן תעבורה מוצפנת.

DNS: כאשר "ספר הטלפונים" של האינטרנט גורם לצרות

מערכת שמות המתחם (DNS) פועלת כמו סוג של ספר טלפונים באינטרנט: היא מתרגמת שמות כ... youtube.com בכתובות IP מספריות. בדרך כלל אתה משתמש בשרתי ה-DNS של הספק שלך, אך ה-VPN יכול לשנות את שרתי ה-DNS האלה לשרתי ה-DNS שלו.

אם המפעיל או מנהל הרשת שלך הם חוסמים דומיינים מסוימים ב-DNS שלהםייתכן שהכל יעבוד עם ה-VPN (המשתמש בשרתי DNS שונים), אבל לא בלעדיו. גם ההפך יכול לקרות: השילוב של שרתי ה-DNS של המערכת ושרתי ה-DNS של ה-VPN עלול לגרום להתנגשויות, ולמנוע מאפליקציות מסוימות לפענח דומיינים.

פתרון יעיל למדי אחד הוא שנה את הגדרות ה-DNS שלך להגדרות ציבוריות ואמינות אחרות. (כמו אלה של גוגל או קלאודפלייר) בהגדרות המכשיר או הנתב שלך. זהו שינוי הפיך, חוקי לחלוטין, ואם ספק האינטרנט שלך לא מגביל אותו, שימושי מאוד למזעור חסימות שרירותיות.

הגדרת שער VPN ומתאם ב-Windows

במערכות Windows עם רשתות VPN מסוימות (כגון Bitdefender VPN) ייתכן שיהיה צורך בכך התאם את השימוש בשער ברירת המחדל כך שתעבורת המנהרה תוכל להתקיים יחד היטב עם תעבורת הרשת המקומית שלך.

במקרים אלה, אתה עובד עם המתאם הווירטואלי שמתקין את ה-VPN, בדרך כלל משהו כמו מתאם TAP-Windows V9מחיבורי רשת של Windows, ניתן לפתוח את המאפיינים שלו, לעבור לפרוטוקול אינטרנט (TCP/IPv4) ולגשת לאפשרויות מתקדמות כדי:

• הוסף את כתובת ה-IP של הנתב שלך כשער ברירת מחדללוודא שהתנועה מנותבת בצורה נכונה.
• ודא שפרמטרי ה-IP וה-DNS מוגדרים לאוטומטיים אם אינך משתמש בהגדרות ידניות ספציפיות.

כדי לגלות את כתובת ה-IP של הנתב שלך, פשוט פתח את שורת הפקודה (cmd) והקלד ipconfig ובדוק את הכתובת המופיעה כ-Default Gateway. זוהי הכתובת שתצטרך להזין אם ספק ה-VPN שלך דורש הגדרה זו.

כאשר ה-VPN לא מתחבר כראוי בטלפון הנייד שלך

באנדרואיד וב-iOS, בנוסף לכל מה שהוזכר לעיל, יש עוד פרט אחד: הרשאות מערכת והגדרות עבור פרופיל ה-VPNאם הם לא אושרו כראוי, האפליקציה עלולה להתנהג בצורה מוזרה.

באנדרואיד, לדוגמה, ניתן להיכנס להגדרות רשת ואינטרנט, לחפש את מקטע ה-VPN ו... בדוק את הפרופיל הספציפי שבו אתה משתמשמשם תוכל להתאים הגדרות, למחוק וליצור מחדש את הפרופיל, או להעניק הרשאות חסרות.

כמו כן, כדאי לזכור שבמכשירים ניידים, מקובל מאוד לעבור כל הזמן בין Wi-Fi לנתונים סלולריים. כל שינוי רשת... זה יכול להפריע למנהרת ה-VPN ולאלץ אותך להתחבר מחדש.אם אפליקציה קופאת באותו רגע, מומלץ לסגור את האפליקציה, לחבר מחדש את ה-VPN ולפתוח אותה שוב.

VPN ונטפליקס, סטרימינג ומשחקים מקוונים

אחת השאלות הנפוצות ביותר היא מדוע ה-VPN מפסיק לעבוד עם נטפליקס או עם פלטפורמות סטרימינג אחרות. התשובה היא בדרך כלל שנטפליקס חסמה את כתובת ה-IP של שרת ה-VPN שבו אתם משתמשים.

במקרה כזה, ניתן לנסות מספר דברים: החלפת שרתים באותה מדינה, שימוש בשרת המותאם לסטרימינג אם ה-VPN שלך מציע זאת, או פשוט נסה ספק אחר עם תמיכה טובה יותר בפלטפורמות אלו.

ניתן גם לנקות את המטמון והעוגיות מהדפדפן או מאפליקציית נטפליקס, כי לפעמים נותרו עקבות מהמיקום הקודם וזה גורם להודעות שגיאה גם כאשר שרת ה-VPN תקין.

משהו דומה קורה עם משחקים מקוונים, שירותי דוא"ל ויישומים אחרים: חלקם מזהים כתובות IP של VPN וחוסמים אותן, אחרים פשוט מתקלקלים עם השהייה גבוהה. עבור לשרת קרוב יותר גיאוגרפית ותחת פחות עומס. זה בדרך כלל משפר את החוויה בצורה משמעותית.

בהתחשב בכל האמור לעיל, המפתח למניעת התנגשות של אפליקציות עם ה-VPN שלך הוא לשלב חיבור יציב, ספק טוב, שרתים מתאימים ותצורה מדוקדקת: נסו מיקומים שונים, השתמשו במנהור מפוצל בעת הצורך, שמרו על עדכון ה-VPN שלכם, בדקו את חומת האש וה-DNS שלכם, ואל תשתמשו יתר על המידה ב-VPN חינמי לא אמינים..

עם התאמות אלו, תוכלו להמשיך ליהנות מפרטיות וגישה לתוכן מבלי לפגוע בתפקוד היומיומי של האפליקציות שלכם. שתפו את המדריך כדי שמשתמשים אחרים יוכלו ללמוד כיצד לפתור בעיות באפליקציות כאשר VPN מופעל.